よくあるご質問 お問い合わせの多いご質問と回答を掲載しています。 お問い合わせいただく前に一度、ご確認ください。
Q マル得セット入館料には何が含まれていますか?
A

入浴料・浴衣・バスタオル・手ぬぐい・館内利用料金が含まれております。
また、展望足湯庭園、リラックスルームなどの施設もご利用いただけます。

Q マル得セット入館料で何時まで利用できますか?
A

朝10時~深夜3時までのご利用となります。深夜3時以降ご利用の場合は深夜料金が別途かかります。また、深夜料金をいただくことで、翌朝9時までご滞在いただけます。朝9時以降は別途滞在延長料金をいただくことで、営業日ベースで最大2日間まで継続してご滞在いただけます。
※営業日ベース最大2日間とは、入館当日の朝10時~翌々日の朝9時までとなります。

Q 営業時間は何時までですか?
A

24時間営業です。

Q 休館日はありますか?
A

施設メンテナンス等による臨時休館がございます。詳しくは、公式ホームページのお知らせをご確認ください。

Q 24時間営業とありますが最大何日間滞在できますか?
A

営業日ベースで最大2日間まで継続してご滞在いただけます。
※営業日ベース最大2日間とは、入館当日の朝10時~翌々日の朝9時までとなります。

Q 駐車場料金はいくらですか?
Q 飲食物の持ち込みはできますか?
A

館外からの飲食物のお持ち込みは固くお断りします。食物アレルギーをお持ちの方、離乳食ご利用のお客様に限りお持込みいただけます。

Q ペットを連れての利用はできますか?
A

ペットを連れてのご利用はご遠慮いただいております。

Q 誰でも施設を利用できますか?
A

入れ墨あるいは入れ墨類似シール(タトゥーシール)・ボディペイントをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方、伝染性の疾患をお持ちの方は、ご入館をお断りいたします。但し、当館指定のカバーシール(11cm×20cm)2枚までで覆えるサイズのタトゥーであれば、貼った上で館内をご利用いただけます。大浴場のみならず、館内ご滞在中はカバーシールをご利用いただきます。カバーシールのサイズを超える場合、またはカバーシールのご使用を拒否される方のご入館はお断りいたします。 ※カバーシールはフロントにて販売しております。
また、18歳未満の方(高校生のみ)のみでのご入館はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。 当施設(日帰り入浴及び宿泊利用共に)は、保護者の方ご同伴にてご利用願います。(18歳未満の方(高校生のみ)のみのご利用は出来ません。)

Q 24時間営業・年中無休とありますがお風呂も24時間入れるのですか?
A

下記清掃時間帯はご利用いただけません。

【大浴場】深夜3:00~6:00 【脱衣場】深夜3:30~6:00

Q 誰でも入浴できますか?
A

快適にお過ごしいただくために、安全・衛生管理上、下記のお客様はご入浴をご遠慮頂いております。
・おむつの取れていないお客様
・おむつを着用されている方
皮膚疾患をお持ちの方は、症状の程度によって、入浴をお断りさせていただく場合がございます。
その他、他のお客様のご迷惑になるような行為をされた場合、また、不快な印象を与えると判断された場合はお断りする場合がございます。また大浴場内では、杖・車椅子のご利用はご遠慮頂いております。 尚、東京都の条例により、7歳以上の大浴場のご利用は、男の子は男性・女の子は女性の各大浴場のご利用となります。また、身長が120㎝以上のお子様も当館規定により、男の子は男性・女の子は女性の各大浴場のご利用となります。保護者の方はお子様から目を離さないようにお願いいたします。小さなお子様および保護者の方が安全に安心してご利用いただける環境を維持するため、皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
※別料金になりますが、家族風呂もご用意しております。

Q アメニティは何がありますか?
A

シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/ハンドソープ/化粧水/乳液/メイク落とし/コットン/綿棒/ヘアゴム(フロントにて)/バスタオル/フェイスタオル/ドライヤー/あかすりタオル/ヘアブラシ/ヘアキャップがございます。

Q Wi-fiは利用できますか?
A

館内全ての場所でWi-Fi(無線LAN)がご利用いただけます。SSID・パスワードはフロントでご案内しております。
※建物の構造上、一部電波が弱いスペースがございます。

Q 女性専用リラックスルームはありますか?
A

4階に86台ご用意がございます。

Q クレジットカード・電子マネー・QR決済は何が利用できますか?
A

クレジットカードは、1回払いのみ可能です。ご利用可能クレジットカードは、「VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナース、UFJNICOS、三菱UFJニコス、楽天KC、DC、セディナ(CF)、セディナ(OMC)、イオン、東急、銀聯」となります。また、電子マネー、QR決済の種類については、下記「ご利用可能なお支払方法の詳細はこちら」にてご確認ください。※ご宴会では、クレジットカード・電子マネー・QR決済ではご利用いただけません。
ご利用可能なお支払方法の詳細はこちら

Q 喫煙室はありますか?
A

3F・5F・7F・8Fに喫煙室をご用意しております。

Q おむつ台はありますか?
A

8F授乳室にご用意がございます。

Q 常備薬はありますか?
A

当館におきましては、薬機法(旧薬事法)第24条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。 また、お客様の代行で薬局等にて購入する行為も一切行っておりません。 お客様におかれましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、ご来館前に予めご準備をいただくか、当館周辺の病院、薬局をフロントにてご案内しておりますので、ご希望のお客様はお問い合わせ下さいませ。 (時間帯や曜日によってはお買い求めいただけない場合がございます。) ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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